Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of allkingsbay.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Customer –
Our 2nd order, again very satisfied! Ordered December 14th, received January 5th. Shipped quickly. Well packaged, it has remained very neat. Looks nice. Well in time for daughter’s birthday in March. She will be happy with it.
I***o –
Ordered 11-11-20 and received 05-01-21. All as described and all OK. Ordered 10 different pcs in two colours, and as the wrapping was realy good, items came untouched. Thank you.
N***k –
Harika büyük boy ve çok şık duruyor teşekkür ederim sağlam geldi
К***r –
Хорошие. Мне казалось они будут побольше. Качеством и доставкой довольна. Очень Хорошо упакованы, пришли за 14 дней до спб.
F***r –
מהמם
L***t –
EXCELLENT SELLER
A***s –
l’emballage est arrivé très abîmé. mais heureusement, les articles étaient en parfait état. ils sont super beaux. comme sur la photo.
R***r –
Фигурка для ключей пришла через три недели, хорошо упакована. Выглядит качественно и привлекательно. Рекомендую купить.
N***e –
Great
A***s –
inwerkenheid veel mooie dan jullie plaatje, erg blij mee
R***a –
Выглядит красиво, но очень легкий пластик. Товар пришёл за три недели
N***a –
Доставка быстрая с отслеживанием трек номера посылки. Отправлено сразу после оплаты заказа. Спасибо за оперативную работу! Упаковка надёжная. Поэтому получили в прекрасном состоянии. Полностью соответствует описанию товара на сайте продавца. Заказом довольны. Рекомендуется к приобретению. Продавец общительный честный и доброжелательный. Магазин заслуживает оценку пять звёзд и благодарность за качественный заказ и исполнение. ⭐⭐⭐⭐⭐. Спасибо!
Customer –
Great!!!!!
Customer –
Крючки очень лёгкие, пластиковые, их выдержит даже присоска, скорее всего. На выбор есть еще один вариант крепления. прислали хорошо упакованными, в коробочках, вся посылка в пенопласте.
Customer –
Great
F***A –
Nice.
I***r –
Супер,рекомендую
K***n –
Вешалки потрясающего качества, очень красивые. В комплекте есть крепление. на втором фото размер.
R***a –
Igual a la foto, te vienen 3 opciones para colgar: con tornillo, clavos o pegatina.
A*** –
I recommend the store a really good product, I will buy from him again Thank you
R***r –
Я не получила заказ. Как открыть море и вернуть деньги?
L***n –
Bonita percha. Nno pesa.
N***r –
Dankjewel lieve verkoper. Snel geleverd en goede kwaliteit en makkelijk te monteren, nogmaals dankjewel
V***a –
Фигурки классные, цвет золота не яркий, приглушённый. Не очень понятно чем и как их крепить, крепёжные шурупы и дюбеля пришли в непонятном количестве.
O***r –
Zapraszam na grupę na FACEBOOKU tam znajdziecie pełna opinie tego produktu pod hasłem #olinkiiiiidwwa pozdrawiam ALIEXPRESS BRAND AND LUXURY A.B.A.L
C***e –
very good
V***v –
Хороший, но ухо грязное. Не знаю, чем оттереть.
К***r –
Заказываю у этого продавца второй раз. Теперь у меня вся коллекция. Очень нравится качество. Отлично упаковано, приехали в спб за 2 недели. Спасибо!
4***r –
Имеется незначительный запах В целом выглядят прикольно
A***s –
segunda compra que hago, el envío llega muy rápido, bien embalado y en su caja original, con 3 tipos de colgadores, ideales para hacer un perchero yo misma, el material es duro. muy recomendado, gracias
A***a –
Шёл заказ до г Санкт-Петербург 14 дней. Слон весь белый, глаза я подкрасила
A***E –
Keliavo nuo 10-25 iki 02-02 žiauriai ilgai, pratęsinėjom laiką… Prekė nebloga
E***a –
отличные крючки из очень плотного пластика, выдержат тяжелую зимнюю куртку без проблем, два варианта крепежей в комплекте 🙂 шли до Минска 3 месяца, даже пришлось открыть спор. но все же пришли и все отлично, спасибо!
N***o –
соответсвует описанию, красивый
A***a –
Reçu 3 semaines après ma commande . Très chouette , livré avec toutes sortes de fixation selon notre choix . C est sympa de la part du vendeur, j ai pris la fixation autocollante murale ca tient bien pour le moment .
A***a –
Reçu 3 semaines après ma commande . Trop beau et bonne qualité, livré avec toutes sorte de fixation selon notre choix . Sympa de la part du vendeur .
Customer –
Отличный товар! Качество супер! Размер не большой. Выдерживает большую связку ключей. С продавцом не общалась. Рекомендую к покупке!
I***r –
order was perfect, but took 2 months to arrive